Удаленное сервисное обслуживание АТС

Коммерческое предложение на удаленное сервисное обслуживание мини АТС.

Договор на сервисное обслуживание заключается на год с возможностью пролонгации с согласия сторон.

Что мы предлагаем:

Удаленное обслуживание АТС в рабочее время с максимальным временем реакции 2 часа и в нерабочее время  - 12 часов включает в себя

1.       Администрирование  АТС

1.1   Изменение параметров внутренних абонентов

1.2   Изменение/создание алгоритмов распределения вызовов

1.3   Изменение/создание механизмов маршрутизации

1.4   Корректировка и запись приветственных сообщений

1.5   Генерирование и активация лицензионных ключей

1.6   Снятие и анализ трассировок

1.7   Сбор статистики

1.8  Запись разговоров и настройка Call-центра

1.9  Обновление прошивок АТС и периферийного оборудования

1.10 Другие параметры

2.       Удаленная перезагрузка АТС

3.       Удаленное резервирование конфигурационных файлов и сообщений унифицированной почты

4.      Хранение всех резервных копий конфигурации АТС (бэкапа) на случай аварийной утраты актуального файла

5.      Взаимодействие с оператором услуг (провайдером) телефонии

5.1   Локализация аварийной ситуации

5.2   Совместное решение проблемы с провайдером

5.3   Восстановление работоспособности системы

6.     Удаленный биллинг и тарификация вызовов (по желанию заказчика)

7.   Бесплатный подменный фонд любого оборудования в том числе АТС и карт расширения на период ремонта.

8.     Круглосуточные консультации

Стоимость удаленного сервисного обслуживания составляет от 5000 рублей